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第12期(qi) 总第377期(qi)
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内化于心 外化于行

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内化于心 外化于行

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德明古镇  谷建(jian)林

 

近段(duan)时间来,我反复学习(xi)了陈总发表的(de)(de)重(zhong)要言论近,尤(you)其是(shi)针对古(gu)镇提(ti)出的(de)(de)要求,使我深(shen)受启发,更加明确了工(gong)作的(de)(de)努力方向(xiang)。下面,结(jie)合实际,谈(tan)一谈(tan)我的(de)(de)一些感想(xiang)。

一(yi)是(shi)(shi)要(yao)消除浪(lang)费(fei)。企业很大的(de)(de)(de)一(yi)笔成本是(shi)(shi)人(ren)(ren)工,消除员工的(de)(de)(de)无(wu)(wu)效(xiao)劳(lao)(lao)动和(he)浪(lang)费(fei),是(shi)(shi)降低成本、提(ti)(ti)升效(xiao)率的(de)(de)(de)关键。就古镇而言,无(wu)(wu)效(xiao)劳(lao)(lao)动造(zao)成的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力资源浪(lang)费(fei)在工作(zuo)中(zhong)不(bu)时(shi)出现。如之前曾发生过这样一(yi)件(jian)事(shi)情(qing):某处灯不(bu)亮了,维修(xiu)人(ren)(ren)员接到(dao)报(bao)修(xiu)电话,放下手里(li)的(de)(de)(de)工作(zuo),急匆匆拿着灯泡到(dao)达(da)现场,却发现距离(li)地面太高(gao),需要(yao)返回去搬梯子(zi),一(yi)来一(yi)回,无(wu)(wu)形中(zhong)浪(lang)费(fei)了时(shi)间。维修(xiu)人(ren)(ren)员应该提(ti)(ti)前问明情(qing)况,做好维修(xiu)排班计(ji)划,同时(shi)考虑(lv)顺路有(you)无(wu)(wu)其(qi)他(ta)需要(yao)维修(xiu)的(de)(de)(de)项目(mu),准备好工具,一(yi)并修(xiu)复,不(bu)做无(wu)(wu)用功,提(ti)(ti)升工作(zuo)效(xiao)率。这件(jian)事(shi)使我深刻认(ren)识(shi)到(dao),要(yao)有(you)效(xiao)地消除我们身边的(de)(de)(de)各种(zhong)无(wu)(wu)效(xiao)劳(lao)(lao)动和(he)浪(lang)费(fei),必须建(jian)立标准化的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng),如此,才(cai)能杜绝各种(zhong)浪(lang)费(fei),达(da)到(dao)提(ti)(ti)高(gao)工作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。

二是要减(jian)员增效(xiao)。目前旅游市场受(shou)疫情冲(chong)击严重(zhong),作(zuo)为有效(xiao)的应对策(ce)略,我(wo)(wo)们(men)要丰富员工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)内容,扩(kuo)大其职(zhi)责范围,主动培养多面手,能自己(ji)动手干的事,不雇人干。我(wo)(wo)们(men)还将(jiang)通过科学的设置岗位,合(he)理控制人工(gong)(gong)成(cheng)本,实(shi)现减(jian)员增效(xiao)。要围绕“三效(xiao)”推进改革(ge),实(shi)现全员满负(fu)荷运行。同(tong)时,作(zuo)为管理者,要注意(yi)做(zuo)好员工(gong)(gong)队伍的的思(si)想教育工(gong)(gong)作(zuo),保持队伍的稳定性。

三是(shi)要(yao)注(zhu)重从一(yi)点一(yi)滴上(shang)提品(pin)质(zhi),树形象。古(gu)镇(zhen)是(shi)园区的窗口,对外虽然有一(yi)定的影响力和(he)(he)美誉度,但按(an)(an)照四(si)化(hua)要(yao)求,我们(men)做(zuo)的还很不(bu)够,问题不(bu)少(shao)。下一(yi)步,一(yi)方面,要(yao)加强培(pei)训学习,按(an)(an)照流程标准化(hua)和(he)(he)“三量”要(yao)求,在原来基础(chu)上(shang),将(jiang)(jiang)每(mei)个岗(gang)位定出规则,做(zuo)到(dao)按(an)(an)章办事,防止走偏。另一(yi)方面要(yao)坚持日(ri)清单式管理,加强考核,奖勤(qin)罚懒(lan)。再就是(shi)从一(yi)点一(yi)滴的小事做(zuo)起(qi), 内化(hua)于心(xin),外化(hua)于行(xing),将(jiang)(jiang)陈总的讲话精神(shen)和(he)(he)要(yao)求,逐(zhu)渐渗透(tou)于日(ri)常(chang)的工作中,取得(de)更(geng)大(da)进步。

(作(zuo)者系(xi)德明古(gu)镇经理)

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